كيف تربط حساباتك الإعلانية برَبْع: ميتا وسناب شات وتيك توك وقوقل أدز

أين تجد الربط؟

افتح «الحملات» في مديول التسويق والإعلان، ثم قائمة ⋮ أعلى الصفحة: «إعداد Meta»، «إعداد سناب شات»، «إعداد تيك توك»، و«دليل الربط». وقوقل أدز من صفحة «إعدادات هيكل الحملات والتكاملات الإضافية». أما ربط صفحات فيسبوك وإنستجرام للرسائل والتعليقات (لا للإعلانات) فمن «إعدادات مصادر التسويق» ← «ربط الحسابات».

1. ميتا (فيسبوك وإنستجرام): نماذج العملاء والحساب الإعلاني

في «إعداد ربط Meta Lead Ads»:

1. أدخل Page ID واسم الصفحة وPage Access Token بصلاحيات leads_retrieval وpages_show_list وpages_read_engagement وpages_manage_metadata، واختر Verify Token كلمةً سرية من عندك.
2. انسخ «رابط الـ Webhook» والصقه في إعدادات Webhooks لتطبيقك في Meta مع الكلمة السرية نفسها، واشترك في حقل leadgen.
3. في بلوك «الحساب الإعلاني (للميزانية والإنفاق)» أدخل Ad Account ID (يبدأ بـ act_) ومفتاحاً بصلاحية ads_read، ثم «ربط الحساب الإعلاني» و«مزامنة الآن».
4. «حفظ الإعدادات».

العملاء يصلون لحظياً عبر الـ Webhook، ويسحبهم النظام احتياطياً كل 10 دقائق. ويُنسب العميل لحملة رَبْع التي تحمل معرّف نموذجه (meta_form_id) أو معرّف حملة ميتا.

2. سناب شات: تفويض ثم تسجيل النماذج

سناب لا يدفع العملاء إلى أي رابط إلا بعد تسجيله لكل نموذج عبر واجهته البرمجية؛ رَبْع يفعل ذلك عنك:

1. في «إعداد ربط سناب شات» أدخل Ad Account ID و(اختيارياً) Organization ID واسم الحساب، وClient ID وClient Secret من تطبيق Marketing API الخاص بك على سناب، وعنوان الرجوع فيه https://rabacrm.com/api/public/snapchat/oauth/callback.
2. اضغط «ربط سناب (تفويض)» وأكمل الدخول على سناب.
3. «مزامنة الحملات» تستورد حملاتك وإنفاقها.
4. اضغط «تسجيل نماذج سناب» مرة واحدة؛ يسجّل النظام كل نماذجك ويعرض حالة كل نموذج، ولكل نموذج زر «اختبار» يرسل عميلاً تجريبياً ليصل خلال ثوانٍ.
5. «ربط العملاء القدامى» يربط من وصلوا قبل التسجيل بحملاتهم.

عند إنشاء الحملة في رَبْع تستطيع ربطها بأكثر من نموذج سناب معاً، والبحث في حملات ونماذج سناب بالاسم.

3. تيك توك: تفويض وسحب العملاء

1. في «إعداد ربط تيك توك» أدخل Advertiser ID وApp ID وSecret لتطبيقك على TikTok for Business، وعنوان الرجوع فيه https://rabacrm.com/api/public/tiktok/oauth/callback.
2. اضغط «ربط تيك توك (تفويض)» ثم «مزامنة الحملات».
3. لعملاء النماذج: الصق «رابط الـ Webhook» في TikTok Leads Center، أو من صفحة تفاصيل الحملة اضغط «جلب العملاء القدامى من تيك توك» لسحبهم عبر الواجهة (يتطلب صلاحية Lead Management على تطبيقك).

4. قوقل أدز

من «إعدادات هيكل الحملات والتكاملات الإضافية» أدخل Customer ID وLogin Customer ID (حساب المدير MCC إن وُجد) والعملة وDeveloper Token وبيانات OAuth (Client ID وSecret وRefresh Token) ثم احفظ. تُزامَن الحملات والمجموعات الإعلانية والكلمات المفتاحية بإنفاقها. عملاء نماذج قوقل تصل عبر الهوك العام للموقع إن كنت توجّهها إلى صفحة هبوط فيها نموذج رَبْع.

ماذا يحدث بعد الربط؟

• الحملات تُستورد إلى صفحة الحملات بحالتها وميزانيتها وإنفاقها، وتتحدث دورياً. الحملة التي تحذفها في رَبْع تُعلَّم «متوقفة» ولا تعيدها المزامنة.
• العميل يصل إلى مسار المبيعات في عمود «جديد» بمصدر المنصة، مربوطاً بحملته ومشروعها، وموزَّعاً دورياً على فريق الحملة أو مسؤول إعلانها، مع إشعار للموظف. إجابات النموذج تُحفظ على بطاقته (الميزانية كما كتبها، الغرض، طريقة الشراء).
• الإعلان الذي ينتهي بواتساب: رسالة النموذج التي تصل على رقمك الموحد تُطابَق بالحملة فلا يتولّد عميل مكرر، ويُنسب العميل للحملة الصحيحة.
• التقارير: تفاصيل كل حملة تعرض الظهور والنقرات والإنفاق وتكلفة العميل وجودة الحملة، و«رئيسية التسويق» تجمعها لمتخذ القرار.

مشكلات شائعة

أسئلة شائعة

هل أحتاج تطبيق مطوّر على كل منصة؟

ميتا: رمز صفحة ورمز حساب إعلاني يكفيان. سناب وتيك توك: تطبيق Marketing API باسم شركتك مرة واحدة ثم تفويض بزر. قوقل: Developer Token وبيانات OAuth.

هل تُحسب تكلفة العميل تلقائياً؟

نعم، من الإنفاق المزامَن وعدد العملاء المنسوبين للحملة، وتظهر في تفاصيل الحملة وفي رئيسية التسويق.

العملاء القدامى قبل الربط؟

ميتا: السحب الدوري يلتقط آخر النماذج. سناب: زر «ربط العملاء القدامى». تيك توك: «جلب العملاء القدامى». ولأي منصة يمكن استيراد ملف CSV من صفحة تفاصيل الحملة.