كيف تربط موقعك الإلكتروني برَبْع: نماذج التواصل، تسجيل الاهتمام بمشروع، وعرض مشاريعك من النظام

أين تبدأ؟

من مجموعة «التكاملات» في الشريط افتح «ربط الموقع الإلكتروني». الصفحة قسمان: «استقبال البيانات من موقعك» بثلاث بطاقات، و«واجهات API — اعرض بيانات رَبْع في موقعك». لا تحتاج مطوّراً للطريقة الأولى، وتحتاجه لسطر أو سطرين في الثانية والثالثة.

1. منشئ النماذج: نموذج تواصل برابط أو كود تضمين

1. في «مصادر العملاء» أنشئ مصدراً من نوع «نموذج تواصل»، واختر مسارات ظهوره (مسار المبيعات مثلاً أو خدمة العملاء) والموظف الافتراضي الذي تُسنَد إليه الإرسالات.
2. على بطاقة المصدر اضغط «منشئ النموذج». اضبط العنوان ونص زر الإرسال ورسالة النجاح، ثم الحقول: فعّل أو عطّل، سمِّ، اجعله إلزامياً، رتّب بالأسهم. الأنواع المتاحة: نص قصير، رقم جوال، جوال برمز الدولة (بقائمة دول وأعلام)، بريد، نص طويل، قائمة اختيار، رقم، تاريخ، مدينة من النظام وحي يتبع المدينة، نوع الوحدة، مشروع، ومرفقات.
3. من «تصميم النموذج» اختر لغته واتجاهه وألوانه وحوافه وأبعاد الحقول والزر، وإظهار الترويسة (تلقائي: تظهر في الرابط المباشر وتختفي في التضمين).
4. من «مشاركة النموذج» انسخ الرابط المباشر لإرساله أو وضعه زراً في موقعك، أو كود التضمين (سطر سكربت يضبط ارتفاعه تلقائياً) أو بديل iframe. «تجديد الرابط» يُبطل القديم.

كل إرسال يصبح: بطاقة عميل بمصدر «نموذج تواصل» في عمود «جديد» مسندة للموظف الافتراضي (الجوال المكرر خلال 30 يوماً لا ينشئ بطاقة ثانية)، ومحادثة في الصندوق الموحد تحت المصدر بكل الإجابات، وتذكرة في «جديد» إن كان المصدر موجّهاً لخدمة العملاء، مع إشعار للقسم.

2. تسجيل الاهتمام بمشروع من صفحات مشاريعك

لزر «سجّل اهتمامك» على صفحة كل مشروع في موقعك. من بطاقة «اهتمامات المشاريع» ← «إدارة الهوك» تنسخ رابطاً سرياً واحداً لكل الموقع، ويرسل إليه مطوّرك طلب POST (JSON أو نموذج) بالحقول: full_name، phone، email، project_id أو project_name، message. يكفي الاسم أو الجوال.

• شخص جديد: بطاقة عميل بمصدر «موقع الشركة» مربوطة بالمشروع؛ المدينة والحي ونوع الوحدة تُقرأ من المشروع تلقائياً.
• شخص موجود (بالجوال ثم البريد): يُضاف اهتمامه الجديد ويتحدّث مشروعه إلى الأحدث ويعود إلى «جديد» مع حدث في رحلته، ولا يتغير مسؤوله.

تجد تحت البطاقة «آخر الإرسالات» و«تعليمات الربط» بالكود الجاهز، و«توليد جديد» لإبطال الرابط.

3. الهوك العام للموقع (متقدم)

لمن يملك نموذجاً خاصاً في موقعه ويريد إبقاءه: بطاقة «الهوك العام للموقع» تعطيك رابطاً برمز، يرسل إليه موقعك name وphone وemail وnotes واختيارياً campaign_code. تصل البيانات إلى الهاتف البيعي كعميل محتمل جديد (بلا تكرار للجوال خلال 30 يوماً) وتُحسب على الحملة إن ذُكرت. البطاقة تعرض الحالة وعدد ما استُلم.

4. اعرض مشاريعك في موقعك من رَبْع (قراءة فقط)

كل بيانات موقعك العامة لها واجهة قراءة بلا مصادقة على العنوان /api/public/site/اسم-شركتك/…، وكل بند في الصفحة له زر نسخ ومعاينة:

إلى أين تذهب البيانات؟

خلاصة لمن يريد التأكد قبل التشغيل:

• نموذج التواصل ← بطاقة في مسار المصدر + محادثة في الصندوق الموحد (+ تذكرة لمسار خدمة العملاء).
• اهتمام بمشروع ← بطاقة في قاعدة العملاء مربوطة بالمشروع، أو تحديث بطاقة موجودة.
• الهوك العام ← عميل محتمل في الهاتف البيعي.

وفي الحالات كلها يُشعَر فريق المبيعات، ويظهر مصدر العميل على بطاقته فتعرف لاحقاً أي قناة تأتي بالعملاء.

أسئلة شائعة

موقعي على ووردبريس، هل أحتاج إضافة؟

لا. كود التضمين يُلصق في أي صفحة (كتلة HTML مخصصة)، وهوك الاهتمام يُستدعى من دالة الإرسال في القالب بسطر wp_remote_post.

هل يظهر النموذج بتصميم موقعي؟

تضبط ألوانه وحوافه وخطوطه من «تصميم النموذج»، والترويسة تختفي تلقائياً في التضمين فيبدو جزءاً من الصفحة.

سُرّب رابط الهوك، ماذا أفعل؟

اضغط «توليد جديد» (أو «تجديد الرابط» في النموذج) فيُبطل القديم فوراً، ثم حدّث موقعك بالرابط الجديد.